老師角色重在傳達與解惑,所以即便是同樣的概念,一定會反覆玩味,試圖找出更好的傳達方式,並能針對不同學員進行微調與修正,以期達到最佳效果。
語言學習者角色追求精準與優美的表達,在洞察對方可理解範圍之後,力求最簡單、最清楚、還能稍稍感受用字遣詞的雅致。
觀光人角色追求讓旅客留下滿意回憶,未來能再度消費。所以在思考產品優化的時候,如果沒有很清晰的目標客群像,那做出來的產品也只能是「大眾皆宜,毫無特色」可以形容。但事實上,特色並不容易產生,所以要把旅遊地當地人拉進來一起思考,讓這群人的想法一致,大家的堅持就慢慢發展成特色,甚至會產生一種驕傲呢!對故鄉的愛,最吸引旅人了你說是嗎?
我們在任何專業角色之前,都曾當過消費者,評斷眼前的商品或服務,有沒有打到「痛點」,並不是一件困難的事情。所以當角色轉換,我們自己要設計或提供產品或服務時,應該是很能滿足跟自己同樣背景或條件的顧客才對。
所以說反覆思索自己「角色」能發揮的作用,也不時換位思考你想對話的對象,是不是很重要呢?
#圖為台中托索空間的藍天